I den sydøstlige del af Spanien, i La Manga‐området i Murcia, er flere portugisiske gæster blevet tilbageholdt på hotellet Cavanna i en uventet krisesituation.
Situationen er kendetegnet ved begrænset mulighed for at forlade hotellet og uventede ændringer i service og logistik.
Sygdom og pludseligt madstop
Sundhedsmyndigheder registrerede fra lørdag et udbrud af salmonella blandt gæsterne, som i alt omfatter 146 personer med symptomer såsom feber og opkastning.
Der er aktuelt 20 personer indlagt på hospitalet med symptomer relateret til fødevarebåren smitte.
Læs også: Nyt myggemiddel giver et helt års beskyttelse – kan redde millioner af liv
Det menes at skyldes et lørdagsmåltid, som kunne have indeholdt kontamineret fisk og spinatpasta.
Interne ændringer og uhensigtsmæssig løsning
Hotellernes køkken måtte lukkes med det samme for at gennemgå desinfektion.
Som afløser blev der arrangeret eksterne cateringløsninger, men gæsterne udtrykker utilfredshed med den nye ordning, da den langt fra svarer til deres forventninger til kvalitet og service som dækket af reservationen.
Flere har beskrevet følelsen af at være fanget og magtesløse i en situation, der oprindeligt skulle have været afslappende ferie.
Læs også: Ny teknologi bør behandle 80 % af alle kræfttilfælde inden 15 år, lover belgisk chef
Hvorfor kan de ikke rejse hjem?
Gæsterne fremhæver, at situationen udfordrer deres tryghed og frihed.
Udover sygdommens uforudsigelige karakter er det tvivlsomt, om de kan forlade hotellet uden risiko, og myndighedernes retningslinjer forekommer uklare.
Dette sætter dem i en usædvanlig indespærret position på et sted, der burde tilbyde ferie og ro.
Gæsterne har fået salmonellaforgiftning, og det har ført til ringere forhold og afbrudt service, som står i skarp kontrast til gæsternes forventninger om ferieoplevelse.
Læs også: Forskning afslører: Sådan bør du spise for at ældes sundt
Artiklen er baseret på informationer fra Cmjornal.pt.
Læs også: De mest almindelige fejl ved termometre og blodtryksmålere – og hvordan du undgår dem